Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Plast Express, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços. Estes termos podem ser atualizados periodicamente, e o uso contínuo do site constitui aceitação das alterações.

• Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio • A confirmação do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque • Pedidos de corte sob medida não são passíveis de devolução, salvo defeito de fabricação • O prazo de produção para cortes especiais será informado no momento do pedido • Imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variações de cor

• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento • Pedidos com pagamento confirmado até as 15h (horário de Brasília) têm o prazo contado a partir do mesmo dia; após esse horário, o prazo passa a contar a partir do dia seguinte • Pedidos com corte sob medida têm um prazo de produção adicional, somado ao prazo de entrega e informado no momento da compra • Fretes são calculados com base no CEP de destino, peso e dimensões do pedido • Algumas entregas são realizadas por transportadoras parceiras (identificadas no site como "Plast Delivery") a partir do centro de distribuição do parceiro — a Plast Express permanece responsável perante o cliente por toda a entrega, independente de quem despache • A Plast Express não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras fora do nosso controle operacional, mas comunicará o cliente em caso de atraso relevante • O recebedor deve conferir a mercadoria no ato da entrega e reportar danos em até 24h • Quando não há opção de frete disponível para o CEP informado, o pedido é direcionado para retirada no galpão

• O cliente possui 7 dias corridos para solicitar troca ou devolução (Código de Defesa do Consumidor) • Produtos cortados sob medida não são passíveis de troca, exceto defeito • O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso • Em devoluções por desistência, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente, e o endereço de devolução é sempre o endereço padrão da Plast Express — mesmo em pedidos entregues por transportadora parceira • Em caso de erro comprovado na entrega (produto divergente, avaria em trânsito), o frete de devolução é custeado pela Plast Express • Reembolsos são processados em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido

• A Plast Express garante a qualidade dos materiais conforme especificações técnicas dos fabricantes • Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos ou aplicações não recomendadas • Orientações técnicas fornecidas são sugestões baseadas em experiência — a decisão final é do cliente • Garantias de fábrica seguem os termos de cada fabricante/fornecedor • A Plast Express não se responsabiliza por projetos executados por terceiros

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• Estes termos são regidos pela legislação brasileira • O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias é o da Comarca de São Paulo/SP • A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia • Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]